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编辑推荐

  一次高效的会议既是某个人的事,又是整个团队的事,“向会议要效益”书系是迄今为止对于提高组织会议效益的书,是每一个职场中人的必备!

  1、失败的会议三大特点:拿不出意见,意见不一致,无法得出结论。

  2、如何在会议中打破僵局、忍受沉默、对付诡辩,应对炮轰……

  3、特别附录:提升逻辑思考力的127种超强工具箱。

  4、请参考本系列其他三《向会议要效益3:让会议抓住焦点》《好会议是策划出来的》、《视觉化你的会议》《用会议激活团队》一并学习。

内容简介

  你是否觉得以下的场景很眼熟:某人忽发奇想,侃侃而谈,发言偏离论点。其他人完全搞不懂他在说什么;原以为某人会接着前面的观点继续,却突如其来地听到他嗓音洪亮、振振有辞地谈起完全不沾边的话题;某人没完没了地继续令人摸不着头脑的发言,其他人茫然不知所云。

  “时间不多了,我们应该进行总结了吧?”话虽如此,围绕结论,意见分歧才刚刚开始。

  此时登场的是推动双方讨论的促动师。促动师的职责是在擅长逻辑思维的人和不擅长的人之间搭起一座桥梁,构建同一个讨论平台。与全体参会者学会逻辑性思考相比,促动师的工作会更有效率。

  《向会议要效益3:让会议抓住焦点》对促动师的5项职责和12个基本动作进行了深入分析,并辅以大量图表进行说明,附录中更特别奉送提升逻辑思考力的127种超强工具箱。在逻辑思维的架构下,会议必定能够抓住本质,有效沟通,最终解决问题,创造出高效益。

作者简介

  【日】堀公俊,堀公俊事务所代表、组织顾问。生于1960年,出生地神户县。大阪大学研究生院毕业后从事大型精密仪器厂家的产品开发和经营企划工作。1995年开始从事组织变革、企业合并、教育培训、集团、NPO等多种领域的活动组织活动。2003年创办了日本组织促进协会,担任会长。一直致力于通过研讨会以及演讲来普及和开发促进组织会议的活动。

  【日】加藤彰,(株)日本综合研究所综合研究部门主任研究员、日本组织促进协会副会长。生于1965年,出生地爱知县。毕业于京都大学研究生院工学研究科,后从事半导体研究工作。现担任(株)日本综合研究所经济战略测定、制药企业市场战略测定、培养人才机构的指导等工作。每天通过交流和学习场所,传达促进组织活动的魅力所在。

  日本组织促进协会,以普及和开发组织促进活动为目的,从事特定非盈利活动的法人。汇集了众多的专家和初学爱好者,广泛活跃在商业、地区建设、教育、环境、医疗、社会福利等各个领域。为协调人与人之间的关系,创建自律性的社会而开展着各种活动。

目录

前言

序章

逻辑思维

Logicalthinking

1为什么是逻辑讨论

2操控“纵向逻辑”和“横向逻辑”

3促动师的12个基本动作

4从构建讨论流程开始

第1章

概括

Summarizing

1本意在哪里

2明确发言的内涵

(1)重申发言的要点

(2)基本动作①明确论点

(3)基本动作②归纳要点

(4)基本动作③改用简单易懂的表达方式

3确认一下你的概括能力

(1)确认理解能力的练习

(2)提高概括能力的练习

4现场实战之概括技巧

(1)概括内容过长变成危险信号

(2)背景不明则含义不明

(3)提高“听力”

(4)怎样对付这种“捣乱分子”

第2章

验证

Verification

1为什么这样断言

2使主张合情合理

(1)检查主张和根据之间的关系

(2)基本动作④明确思路

(3)基本动作⑤矫正思路歪曲

(4)基本动作⑥调整思路偏离

3确认一下你的验证能力

(1)确认理解能力的练习

(2)提高验证能力的训练

4现场实战之验证技巧

(1)在注意关联性的基础上介入

(2)怎样对付这种诡辩

第3章

整理

Classification

1为什么问题得不到解决

2明确讨论的整体概况

(1)整理的基础在于分解

(2)基本动作⑦分解主题

(3)基本动作⑧意见分类

3确认一下你的整理能力

(1)确认理解能力的练习

(2)提高整理能力的训练

4现场实战之整理技巧

(1)难以整理时的突破法

(2)怎样一人身兼三职

第4章

统一

Integration

1令人信服的归纳是什么

2把不同的意见合而为一

(1)最后关头不可大意

(2)基本动作⑨确定优先顺序

(3)基本动作⑩构建上位概念

3确认一下你的统一能力

(1)确认理解能力的练习

(2)提高统一能力的训练

4现场实战之统一技巧

(1)归纳需要时间思考

(2)无论如何归纳不出

第5章

架构

Frame-working

1为什么架构如此重要

2确定构成讨论的基础

(1)灵活运用架构

(2)基本动作选择架构(模式)

(3)基本动作选择切入点(视角)

(4)实际应用商务架构

3确认一下你的架构能力

(1)确认理解能力的练习

(2)提高架构能力的训练

4现场实战之架构技巧

(1)成为运用架构的高手

(2)记住正确的用法

(3)运用架构有“章”可循

终结章

推动讨论

Facilitation

1试试看你的能力怎么样

2仅凭逻辑能否推动会议现场

后序

特别附录

精彩书摘

  1本意在哪儿

  ★穷人就应该吃麦子吗

  无论什么时代,轰动媒体的热点话题之中都有政治家口误的例子。比如“黑人智商低”、“强奸犯精力旺盛”等口误,在此无暇一一列举。“什么,有人那么说过吗?”或许忘记这些话的人为数不少,但是,如果你试着在谷歌上输入关键词“政治家”、“口误”等进行查找,就会涌出超过20万条的信息。

  提起这些口误中的经典,当属日本前首相——池田勇人的一句名言“穷人应该吃麦子”。这句话是1950年12月7日,在日本参议院预算委员会,池田氏(当时担任大藏大臣)接受在野党质疑答辩时脱口而出的一句话。如果从字面意义来解释其发言主旨,作为一个大藏大臣,这的确是一句不合时宜的发言。

  但是,笔者曾翻看过相关会议记录,但在哪儿也找不到其记录。“提高米价,但不同时提高麦子或其他价格”这句池田藏相的话到底出自哪儿呢?对此,笔者只能引用下面的内容来回答。

  那么,用什么来形容日本国民整体呢?向所得多的人和所得少的人分派相同比率的大米和麦子。这是完全的统一化管理。按照个人所得,所得少的人吃麦子,所得多的人吃大米一样,经济能够正常发展是我的心愿。

  (参议院会议记录第009届国会预算委员会第9号撰文)

  如果是你,会怎样概括这段发言的本意呢?“穷人应该吃麦子”是池田前首相想表达的真正意思吗?

  “应该根据个人所得改变消费内容”是这段话的本意吗?走出战后的混乱时期,从由政府统一主导国民最低生活保障的时代,到遵循经济原则,迈入更富裕的时代。这句话表达了前首相池田希望增加国民所得税税收这一迈向自由主义的基本思路。

  当这句话中的“所得少的人”被曲解为“穷人”,“多吃麦子”被歪曲为“去吃麦子”,再拿腔作调地在新闻中报道“穷人忍耐一点,去吃麦子吧!”当然会招致非议。直到现在,可以说这仍然是一个见证喜欢捕风捉影、无事掀起三层浪的媒体面目的事件。

  虽然不是所有政治家的口误都像这个例子一样,但被误解和曲解后传得沸沸扬扬的情况仍然很多。不过是“话中有漏洞”,仅此而已,但由此警醒我们沟通交流的难度和可怕之处有多大。

  ★模糊不清的词汇导致误解

  即使争辩,这样的误解还会不断地纠缠我们。

  像这段发言一样,当说话人措辞不清时,听话的人会按照他们的想法对你的发言进行解读;听话方也一样,如果大脑始终被“下面他该说什么呢”的想法占据,精力不集中在对方的发言上的话,就很有可能影响对发言本意的理解。

  加之,说话方和听话方使用的架构不同也是产生误解的一大原因。如果双方分别使用各自的架构来解读词语,那么,即使是同一个词,也不会有相同的解释。而且,为了消除误解,有时越解释反而误会越深,这在日常生活中很常见。

  为了避免上述情况的发生,当发现产生误解的迹象时,促动师需要构建共识,这种发言在现在的场合下应该使用这种解释,除此之外别无他法。

  2明确发言的内涵

  (1)重申发言的要点

  ★不明白他想说什么

  为了使论证符合逻辑,前提是要围绕“这个人想说什么”,“他发言的本意是什么”来构建统一认识。

  但令人遗憾的是,大多数人不能够明确地对他人表达自己想说的内容。

  ①发言时间长,无关信息多,重点不明。

  ②现在探讨的论点与发言的哪一句相关?

  ③发言内容空洞,重点不明,不明白具体指的是什么?

  ④不明白结论是赞成还是反对?

  ⑤说话兜圈子,不明其意。

  上面这些情况很常见吧?可以说,正因如此,讲述“说话方式”的书籍才比比皆是。

  身为促动师,你必须以这种不能够明确表达自己观点的人在场为前提,思考怎样帮助大家进一步正确理解相互之间的本意。

  对此必须用到概括。用简短的词汇概括含糊不清的发言主旨,清晰地表达发言的要点和本意。当发言者表达含糊不清时,促动师应主动接过话锋,用“是指……吗”的表述来概括并重申。在确认其本意的同时,促进其他人的理解。让我们首先从这一步开始吧!

  ★概括的3个基本动作

  那么,为做好概括,促动师需要准备些什么呢?

  1)明确论点……基本动作①

  论点,就是“某人在围绕什么发言”,即确认发言的主题。换句话讲,就是确认发言的出发点。因为如果论点偏离,即使促动师对发言进行概括,也没有意义(M:成员F:促动师)。

  M:我想做的工作很多,可惜时间不够……

  F:你是指参加本次的革新项目吗?

  2)归纳要点……基本动作②

  遵循现在讨论的论点,明确发言的要点。从发言中,选取符合论点的重要部分,并确认它们是否符合论点。这时重要的词语是“总之”。

  M:我想做的工作很多,可惜时间不够……

  F:总之,你的意思是干不了吗?

  3)改用简单易懂的表述……基本动作③

  当发言中冒出模糊不清的词语时,应该对它做出具体化诠释,或者给出定义,或者改用其他词语表达,统一大家对某个词语的认识。与前面的“总之”相对,此时可使用“比如”、“具体来讲”等词语。

  M:我想做的工作很多,可惜时间不够……

  F:比如,你认为时间有多紧?

  (2)基本动作①明确论点

  ……


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