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编辑推荐

适读人群:企业职业经理人、企业老板、企业管理工作者、企业管理研究者和爱好者

这是一本真正从我国本土企业成功推行阿米巴的实战经验凝练而成的书,既适合我国国情,又绝非纸上谈兵!步骤、误区、注意细节、工具等等,以及34个中国本土企业真实案例,满满的干货,凡是欲推行阿米巴和已经推行阿米巴的企业都拿来可用,可资参考借鉴。

冯少华先生从20世纪90年代起就投身于风起云涌的民营企业,工作在当时全国的民营企业家身边。从2011年起,冯少华先生作为中型制造企业的总经理,开始在本企业导入阿米巴经营模式,至今效果显著。同时,冯少华先生还是稻盛和夫迷,多年来学习、研究、落地稻盛和夫先生的哲学、理论和方法。这本《阿米巴经营实操手册》就是冯少华先生多年学习、研究稻盛和夫先生的心得和推行阿米巴经营实践经验的总结,是可以真正借鉴和参考的方法,值得广大对阿米巴经营感兴趣的企业家和管理人员参考借鉴。

内容简介

拯救工厂危机:阿米巴经营实操手册 第2版》是阿米巴经营实操手册。作者是一位职业经理人,在广东省中山市一家千人
中型制造企业担任总经理。作者本人十分推崇稻盛和夫的经营管理理念和方法,在其所在
企业推行阿米巴经营多年,并取得显著成果。《拯救工厂危机:阿米巴经营实操手册 第2版》根据作者多年对稻盛和夫以及阿米巴经
营的学习、研究和实践经验总结而成,着重介绍了稻盛和夫的经营哲学和推行阿米巴经营
的目的、误区、三大阶段和十个步骤、35个注意细节、带来哪些经营改善,以及如何培养
阿米巴巴长、成功和失败的案例等。
拯救工厂危机:阿米巴经营实操手册 第2版》适合对阿米巴经营感兴趣、准备和正在推行阿米巴经营的企业管理人员和企业家
阅读。

作者简介

冯少华先生是中国人民大学管理学硕士,现任中山粤丰麦氏制造有限公司总经理、董事。
冯少华先生是阿米巴经营模式国内的早期推动者和实践者,有着丰富的理论知识和实践操作经验,是我国阿米巴经营领域实战专家。
冯少华先生长期研究华为、京瓷、海尔、比亚迪等企业的经营管理模式与创新机制。研究方向为经营哲学、企业经营管理模式创新、领导力与执行力、组织变革等。

目录


前言
上篇阿米巴经营详解
第一章 为何学习发达国家的企业管理模式//003
一、世界工业革命的时间//003
二、为何学习稻盛和夫的经营哲学及阿米巴经营//008
第二章 推行阿米巴经营的目的//010
一、阿米巴经营为企业培养具有经营者意识的领导者//010
二、阿米巴经营把生产制造部与外部市场直接联系起来//015
三、能够随时、准确地掌握各部门实际经营业绩和财务数据//019
四、实现全员参与经营//024
第三章 经营不能没有哲学———稻盛和夫经营哲学精髓//027
一、敬天爱人//027
二、利他之心//030
三、做人,何谓正确//035
四、人生·工作结果=思维方式×热情×能力//040
第四章 经营者内心修炼与经营方法指导//044
一、6项精进//044
二、经营12条//059
下篇如何推行阿米巴经营
第五章 推行阿米巴经营常见的理解误区//081
误区1:没有真正理解什么是阿米巴经营//081
误区2:阿米巴经营就是独立核算//082
误区3:阿米巴经营就是承包制//083
误区4:阿米巴经营就是绩效考核//085
误区5:阿米巴经营就是量化分权//085
误区6:稻盛和夫的经营哲学不适合中国企业,那是日本文化//087
误区7:中国企业推行阿米巴经营的时机还不成熟//089
误区8:阿米巴经营是一个很虚的东西,根本就不实用,都是吹出来的//090
误区9:阿米巴经营就是企业加强会计统计工作//092
误区10:是精益生产厉害,还是阿米巴经营厉害//093
误区11:老板的经营理念不改,只做形式上的阿米巴经营也行//094
误区12:必须完全悟透稻盛和夫的经营哲学才能推行阿米巴经营//097
误区13:没有任何基础也可以推行阿米巴经营//098
误区14:推行阿米巴经营一定要成立独立的经营管理部//100
误区15:推行阿米巴经营就是让老板做甩手掌柜//102
误区16:阿米巴经营模式只适合生产制造型企业//103
第六章 推行阿米巴经营的三大阶段十个步骤//104
一、第一阶段//105
步骤1:企业调研与全面诊断//105
步骤2:经营哲学理念导入//110
步骤3:战略定位//120
步骤4:组织架构调整//125
二、第二阶段//128
步骤5:划分阿米巴//128
步骤6:内部定价//138
步骤7:内部交易//143
步骤8:单位时间核算//146
三、第三阶段//155
步骤9:表扬与激励//155
步骤10:PDCA循环//156
第七章 推行阿米巴经营的35个注意细节//159
第1个注意细节:内部定价//159
第2个注意细节:营销部是一个销售代理公司//160
第3个注意细节:《单位时间核算表》不包括人工费//161
第4个注意细节:划分阿米巴只是一种概念,而不是真正的独立小公司//162
第5个注意细节:给各级阿米巴巴长培训《单位时间核算表》//163
第6个注意细节:内部交易都以金额为结算单位//163
第7个注意细节:设定每月单位时间附加值目标//164
第8个注意细节:划分阿米巴不宜过细也不宜过粗//164
第9个注意细节:各阿米巴必须召开月度经营总结会议,必须制订月度经营计
划//165
第10个注意细节:推行阿米巴经营之前要进行详细的调研和诊断//165
第11个注意细节:实行内部交易//166
第12个注意细节:当月实际销售额的计算方式//167
第13个注意细节:内部也要收取利息//167
第14个注意细节:推行阿米巴经营不能搞成绩效考核//167
第15个注意细节:成本部门必须把本部门经费报送给各阿米巴(利润)
单位//168
第16个注意细节:制订战略经营计划(1~3年,重点是1年内的经营计划)//169
第17个注意细节:领导必须树立榜样,牢记“做人,何谓正确”//169
第18个注意细节:一定要执行“双重确认”签收制度,防止人为出错//169
第19个注意细节:必须不断增加单位时间附加值//170
第20个注意细节:各阿米巴必须清楚当天的单位时间核算效益//170
第21个注意细节:报废品所产生的收益归属相关的阿米巴//170
第22个注意细节:阿米巴经营=简单有效//171
第23个注意细节:企业经营者必须获得员工的高度信任//171
第24个注意细节:领导必须公平、公正,一身正气//172
第25个注意细节:销售额最大化不是简单地提高单价//172
第26个注意细节:单位时间核算不是在月末统计当月的经营信息//172
第27个注意细节:重视稻盛和夫经营哲学的培训//173
第28个注意细节:差旅费应按具体项目详细填写//173
第29个注意细节:临时工的劳务费不作时间管理//173
第30个注意细节:每一个员工都必须了解本阿米巴的经营目标//173
第31个注意细节:及时反省//174
第32个注意细节:要有产品虽然大幅降价也要确保盈利的决心//174
第33个注意细节:不断对自身工作进行改良与改进//174
第34个注意细节:《单位时间核算表》中时间的核算方法//174
第35个注意细节:阿米巴经营核算软件//175
第八章 阿米巴经营带给企业诸多经营方面的改善//176
1.企业经营者会重新思考创办企业的目的//176
2.企业经营者会把“追求全体员工物质与精神两方面都幸福”作为企业的经
营理念//177
3.员工从“要我做”转变为“我要做”//177
4.大幅降低经营成本,减少内耗//180
5.推倒部门墙,团队更加和谐,沟通无障碍//182
6.质量得到全面控制,客户投诉减少//185
7.激发员工进行管理与技术创新//186
8.激发员工的集体荣誉感和阿米巴巴长的个人荣誉感//187
9.对一些严重阻碍企业发展的员工进行精准淘汰//189
10.非阿米巴的物料管理部门的责任心增强了//191
11.为企业培养优秀的经营管理团队,员工归属感增强//193
12.“做人,何谓正确”成为经营企业的原理原则//194
13.追求销售额最大化、经费最小化//197
14.管理人员更加重视亲临生产一线,做到知行合一//201
15.确保企业永久盈利不亏损//205
16.企业招聘不再只依赖人力资源部,而是各阿米巴共同参与招聘//206
17.研发周期缩短,新产品性价比高//207
第九章 培养阿米巴巴长//209
一、选择阿米巴巴长//209
1.大阿米巴巴长的任职条件//209
2.小阿米巴巴长的任职条件//209
二、阿米巴巴长的培训//210
1.经营哲学理念培训//210
2.管理技能培训//212
第十章 推行阿米巴经营的典型案例//222
案例1:稻盛和夫拯救日本航空公司//222
案例2:一个失败的案例及分析//228

前言/序言

  稻盛和夫,世界著名的企业家、企业哲学家、思想家。1932年出生于日本鹿儿岛,毕业于鹿儿岛工学部。27岁创办京都陶瓷株式会社(即京瓷),52岁创办第二电电(现名KDDI,是仅次于NTT的日本第二大通信公司),这两家公司均为世界500强企业。2010年执掌日本航空公司,使破产的日本航空公司迅速扭亏为盈。
  稻盛和夫的经营哲学不分民族,不分国界,适合各个行业。他的成功经验值得广大企业家学习和借鉴。
  我国著名企业家海尔集团总裁张瑞敏说:“如果我们早一天认识稻盛和夫先生,海尔将会发展得更快。”日本软银集团总裁孙正义也说:“如果没有稻盛和夫先生的阿米巴经营模式,就没有软银的今天。”
  正因为稻盛和夫先生的阿米巴经营模式受到了世界上众多企业家的青睐,所以这些年稻盛和夫先生亲自编写的关于介绍阿米巴经营方面的书籍都成为畅销书。同时也有一些管理顾问公司的老师也编写了一些介绍阿米巴经营方面的书籍。这些书几乎都是在介绍稻盛和夫先生的经营哲学,真正介绍阿米巴经营实操方面的书实在太少。如果要编写一本关于推行阿米巴经营实操方面的书,没有丰富的实践经验根本行不通,哲学理论好写,抄抄书就可以,实操方面的经验却难写。没有真正实操方面的经验写出来的东西也只是一种表面形式而已,根本不具备实操指导作用。
  我有多年在企业成功推行阿米巴经营的实操经验,写出来的书稿内容真实,且具有一定的参考和借鉴作用。
  在推行阿米巴经营模式的过程中,有许多细节需要特别注意,这也是我推行阿米巴经营多年实践经验的总结。在《拯救工厂危机:阿米巴经营实操手册 第2版》中,从阿米巴经营哲学的理解到阿米巴经营模式的实际操作,从点到面,都做了比较详细的介绍。作为一名管理人员,如果认真读完这《拯救工厂危机:阿米巴经营实操手册 第2版》,那么对阿米巴经营模式必定会有一个比较全面的了解。《拯救工厂危机:阿米巴经营实操手册 第2版》也可以说汇集了稻盛和夫先生所有著作之精华,并且针对重点内容我结合实际操作经验进行了较为详细的解释。可以说,如果参考《拯救工厂危机:阿米巴经营实操手册 第2版》在企业内部去摸索,去逐步实践,只要方法得当,把握好每一个推行步骤,同时也把握好推行过程中“度”的问题,那么一定可以获得比较好的效果。因为这是我本人的亲身体会,是亲身经历获得的经验。虽然行业不一样,但是阿米巴经营模式适合任何一家企业,这是已经被证明了的实事。所以我非常自信地告诉大家,只要从内心深处愿意接受稻盛和夫的经营哲学,那么推行阿米巴经营一定可以取得非常好的效果,企业也一定可以成为高收益公司。
  2008年,我在中央电视台《对话》节目中,第一次了解了稻盛和夫本人以及他的经营哲学和阿米巴经营模式。我特别喜欢看《对话》节目,也许是老天对我的眷顾,让我没有错过这期《对话》节目,从此我好像找到了经营管理的真经,又好像在茫茫大海中看到了导航的灯塔。2011年我在自己任职的企业中山粤丰麦氏制造有限公司开始推行稻盛和夫先生的经营哲学以及他的阿米巴经营模式,且取得了不错的经营效果。我所在的企业与推行阿米巴之前进行对比变化很大。正因如此,所以我对稻盛和夫的经营哲学以及他的阿米巴经营模式完全适合我国企业深信不疑。只有经历过才知道真假,没有亲自去体验根本没有发言权。
  我们公司是一家中型民营制造企业,经营各类锁具,自产自销,以出口为主。企业有1000多人,占地面积7万多平方米,我是公司总经理,也是董事。企业这么多年来接受过很多管理培训,如精益生产、TQM(全面质量管理)、六西格玛(6σ)、企业流程再造、7S等。真正对企业产生较大改变的且取得较好经济效益的只有阿米巴经营模式。我是阿米巴经营模式在公司推行的主导者和倡导者,同时我也是阿米巴推行小组组长,在不同的时间段我先后任命了几个推行副组长,其中生产中心经理罗清华和品质管理中心的杨经理在推行的过程中发挥了一定的作用。我们是自行主导推行的,那个时候国内几乎没有真正做阿米巴推行辅导的顾问公司,何况我也不太相信一些没有实际操作经验,只知道谈一些空洞不切实际理论的顾问老师。
  我国企业一直以来都在学习西方以及日本的管理经验,一直都在摸索中前进,到现在为止很少有一套完完全全属于我们中国人自己的经营管理模式。不是中国人不懂经营管理,更不是中国人没有别人聪明,而是我国工业发展的时间太短,根本没有多少成功经验积累以及经营理念沉淀。
  我国民营企业的发展一般分为两个阶段:创业阶段和第二次创业阶段。创业阶段的最大特点是,企业家靠敏锐的市场嗅觉及超人的胆量,只要认准机会就不会放过,使企业快速成长起来。这个时期,企业的成长和经营主要是凭借企业老板的个人经验、威信以及个人的聪明才智,投机性比较强,企业短时间内的成功带有一定的偶然性。但是如果不改变他们的经营理念,失败则是必然的。从某种意义上说,这些老板创业的成功是幸运之神的眷顾。第二阶段是企业发展到了一定的规模,需要不断做大做强的时期。这个时期可以体现出一个企业家经营企业的智慧。
  20世纪末,中国第一代民营企业有的已经灰飞烟灭(如秦池、爱多、三株、太阳神、南德集团、亚细亚、飞龙,这些企业的老板哪一个不是当年在我国企业界呼风唤雨的风云人物?这些企业唯一能留给商业界的只有他们失败的案例。这些当年著名的企业盛极而衰的失败案例,给现在的企业家上了一堂深刻且意义深远的教育课。企业家们也通过这些惨痛的失败教训对他们自己做了一次思想与灵魂的洗礼,同时也通过这些失败的案例来净化当代企业家的心灵),有的已经完成了原始资本积累,进入了第二次创业阶段。进入第二次创业时期的我国民营企业,出现了严重的多极分化,境遇各有不同,有的小农思想严重,小富即安,不愿意再继续去冒险,开始过起了得过且过的日子,企业发展得越来越慢,最后停滞不前,难免逐步遭到淘汰;有的没有考虑到内外部环境已发生重大变化,仍沿用创业时期的粗放式管理方式,在企业做大的同时管理水平没有跟上去,导致企业发展失控。上述两类企业的老板都没能实现从“生意人”向企业家的转变,最终的结局都比较惨淡。我国民营企业昨天成功的模式恰恰不能保证明天还能继续成功,如果处理不好新的发展阶段新的课题,依然用创业时期的思路运作企业,势必成为又一个短命的企业。
  我国目前最具影响力的企业华为,在2016年世界500强中排名第129名,就是这样一家世界级的企业1995年也一样遇到了继续做大做强的难题。华为第一次创业是靠任正非的个人行为,凭着他的远见卓识、超人的胆略以及艰苦奋斗的精神,使华为从一家名不见经传的小企业发展到现在世界级的著名企业。
  任正非在华为的第二次创业时期,为了提升华为的管理水平做了两件事情最为关键:制定《华为基本法》和引进西方发达国家跨国企业的先进管理思想和方法。前者对华为八年前发展历程中成功与失败的经验教训进行了总结,给华为之后十年的发展指明了方向,为华为人提供了一种思考问题的方法;后者则提供了一种顺利达到既定目标的路径。
  我国现在有很多比较优秀的企业,当然华为最具有代表性。2016年进入世界500强的企业中我国有110家。今天的中国已经成为世界第二大经济体,正在快速逼近美国。我本人每当看到这些企业获得重大突破的时候,心中总有一种莫名的兴奋,就好像在奥运会上看到国旗升起时的那种感受,我想这就是民族自豪感吧。
  虽然我国现在也有一些比较大型的企业,但真正能够走出国门的企业并不太多,称得上世界级企业的更不多,企业的影响力在国际上还比不上日本、美国这些老牌工业国家。我们的企业的平均寿命比较短,根扎得还不够深,综合抗风险能力不强,同国际上一些大型企业相比差距仍然比较大。所以我们要不断学习、不断创新,不断缩小我们与国际大型企业的差距,学习它们、追赶它们,然后超越它们。
  稻盛和夫能够在有生之年创办两家世界500强企业(京瓷和KDDI),同时又拯救了另外一个世界500强企业(日本航空公司),这样的企业家全世界几乎找不到第二个。稻盛和夫先生在工作之余对自己一生经营企业的经验进行汇总、总结、提炼,最后编写成册公布于世,这是他个人对这个世界、对整个人类社会最大的贡献。可以毫不夸张地说,他的经营哲学可以拯救很多中国企业。
  日本这个国家善于学习其他国家的长处,在唐朝、宋朝、明朝时期他们学习我们,因为那个时期的我国繁荣强大,经济发达,科技、军事、文化等都处于世界前列。到了19世纪,当时的清朝政府闭关锁国,国力衰弱,国家的综合实力远远落后于西方早已初步完成第一次工业革命的国家。那个时候的日本进行了明治维新,新的明治政府不断学习西方资本主义国家的先进生产方式,学习西方的科学技术,使日本快速完成了第一次工业革命。明治维新后的日本政府通过扩张不断积累财力,到19世纪末综合国力已经远远超过当时的中国。一个不善于学习,不思进取的民族最终会被世界所抛弃,被强者所欺凌。企业也一样,一个不善于学习,不善于总结自己成败,不善于管理创新的企业也无法发展壮大。
  向强者学习,可以使自己变得更强。今天我们要向著名的日本企业家稻盛和夫学习,学习他的为人处世之道,学习他经营企业的成功经验,学习他的经营哲学。我相信通过学习稻盛和夫的经营理念以及他的阿米巴经营模式,一定能够使我们的企业变得越来越强大,同时也将帮我们在迷茫之中找到经营企业的有效模式,使我们在经营企业的同时不断提升心性,净化灵魂,做一个有利于家庭、有利于企业、有利于社会、有利于国家的人。
  我为什么要写这本《阿米巴经营实操手册》呢?这几年,稻盛和夫的经营哲学及他的阿米巴经营是最受企业经营者信奉的经营模式,也不断成立了一些以辅导阿米巴经营为主业的管理顾问公司。我看了不少讲解阿米巴经营的视频,也看了一些管理顾问公司编写的有关这方面的图书(多是理论型且不具备实操指导作用,缺乏实践经验),同时也同不少专业从事这一行业的顾问老师聊起阿米巴经营及稻盛和夫的经营哲学。我越来越发现有一部分管理顾问公司的目的只是赚钱,他们把阿米巴经营当成一个商品在过度包装和复杂化。其最主要的原因是他们不太懂阿米巴经营在企业内应该怎样具体落地推行。这些顾问老师自己似懂非懂,怎么可能有能力去辅导企业推行阿米巴经营呢?但是个别管理顾问公司为了赚钱,置企业的利益于不顾,通过大力度的网上营销、宣传,骗取企业经营者的信任。有时候我真为一些企业老板感到冤枉,为什么自己不愿意买本这方面的书好好看看,多研究研究?如果这么做,只要结合自己多年经营企业的经验,多少也会明白阿米巴经营的一些原理,当选择管理顾问公司时心中也有一点底,在一定程度上可以避免因为误选辅导老师而产生经济损失。
  2016年5月,有一位管理顾问公司的老师来我公司谈阿米巴经营项目,据他自己介绍,他们公司是目前中国最早做阿米巴经营落地咨询的公司。他走进我公司就看到较多关于阿米巴经营方面讲解的资料,然后在我办公室又看到《阿米巴工作进度推进表》,坐下不久就问我:“冯总,你们公司也在做阿米巴吗?”我说:“是的。”他又问:“你们请哪家公司辅导的呢?”我回答说:“我们没有请管理顾问公司,我们是自己做的。”之后我们聊了一些关于阿米巴经营方面的知识,我发现这个老师对阿米巴经营的实际操作并不太懂,应该以前在工厂工作时没有做过中层以上的管理职位。我就问他:“你在做管理顾问老师之前是做什么工作的?”他想了一下很快就说:“我在一家工厂做副总经理,也在一家大型的集团公司做过副总裁。”听起来还不错,我继续问:“你在哪家公司做过副总裁?做了多久啊?这么好的工作怎么舍得出来做一名普通的顾问老师呢?”他很含糊地回答了我。其实我早知道他说的很多都不是真的,他根本就没有做过中高层管理工作。我相信我这点判断力还是有的,否则我怎么去人才市场招聘部门经理、总监呢。当然,我还是给足了他面子,让他离开了我们公司。这些公司业务人员很厉害,我们人力资源部负责人告诉他说我们早就做了“阿米巴”,他们还是一样要过来拜访。有时候没有办法推辞就同他们见上一面,同时我也想了解这些人是不是真的懂得在企业内部如何落地阿米巴经营模式。如果真的有实操经验,也可以互相学习。
  像这样的阿米巴顾问我见过很多,这些人中有的胆子很大,并且撒谎,过度包装自己,能说会道。这些人中有些是从企业走出去的基层管理人员,高层非常少,真正在企业做过副总、副总裁、总经理的更是少之又少。为什么这些没有实际操作经验的顾问公司也一样可以找到它们的客户呢?原因是很多企业经营者本身就不懂阿米巴经营是什么,所以顾问老师怎么讲他们就怎么听,是对是错他们根本就不知道。当然也有一些真正有实力、有实际操作经验的顾问公司,不过这样的公司不多。
  阿米巴经营是总经理工程,没有任职过企业总经理的人很难成功辅导企业推行阿米巴经营。试想,一家企业招聘总经理为什么要招聘有经验、有能力并且有成功经营案例的总经理呢?顾问老师也是同样的道理,阿米巴经营的咨询老师在一定程度上就是代理这个公司总经理的工作,如果一个从来没有做过部门经理的人突然让他做企业总经理,可行吗?可靠吗?他们没有把企业做倒闭就是企业的幸运了。个别顾问公司人员的最大特点是胆子非常大,就算他们没有做过一天部门主管,也同样敢去指导一家企业集团公司总裁的工作。
  我经常同一些做企业的朋友一起谈论这方面的问题,大家认为,有必要写一本关于指导企业经营者阿米巴经营实操方面的书。就这样,我便下决心写一本关于阿米巴经营实操指南的书,希望对大家有一定的帮助。
  当然由于水平有限、时间仓促,书中难免会有疏漏甚至错误之处,欢迎读者朋友批评指正。
  冯少华

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