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中国银行业协会

推荐理由:  读本面向中国银行业营业网点和大堂经理,以如何全面改进提升银行大堂综合服务水平为目标定位,根据《中国银行业文明规范服务工作指引》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》等行规行约的要求,对银行大堂经理...

推荐理由:  《中国银行业社会责任报告2016》集中展示了2016年中国银行业的发展概况、银行业对经济社会发展的贡献情况、对公益慈善事业的奉献情况以及银行业对于环保事业、绿色金融事业的支持情况等。本报告展现了中国银行业积极服务社会,勇...

推荐理由:本书包括宏观环境、发展战略、业务发展、风险管理与内部控制、人力资源与财务管理、金融科技与信息化、公司治理与社会责任、银行家群体、监管评价、发展前瞻、同行评价和专题篇。其中,专题篇分别针对银行业支持实体经济高质量发展、交易银行...

推荐理由:  本书是2015年期间已评选出的部分优秀机构的调研报告集,它反映和记录了微创奖活动的其中一项成果。内容包括微型创业奖评选的金融供给机构奖项中2015年9个机构(其中5个获奖机构,4个提名机构)和2016年19个机构(其中11个获...

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